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                      • 辦公電話: 0722-3331313
                      • 在線客服: 程力專用汽車股份有限公司
                      • 企業郵箱: 463626364@qq.com
                      • 地址: 湖北省隨州市南郊區擂鼓墩巷28號植物園
                      服務承諾

                      售后服務承諾書
                      一家具有自主研發能力的國家重點專用汽車制造企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前,售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售后服務體系得到了全面的完善。
                      _____________________________________________________

                      服務原則
                       在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛里程不超過 25000公里之內,因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定后,在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。 4、凡在我公司有詳細登記、有聯系方式的用戶,售后服務部門將定期電話聯系或不定期回訪,做到詳細了解使用情況,及時排除車輛故障

                      具體服務如下:

                      1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。 
                      2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。 
                      3、免費培訓操作員:

                      (1) 由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作; 
                      (2) 掌握專用車的基本理論,性能以及功能; 
                      (3) 按程序能熟練的操作; 
                      (4) 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。

                       維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯系方式

                      1、底盤(行駛部分)專業維修:可在當地“東風二汽技術服務站”、“解放一汽技術服務站”等底盤供應企業指定的技術服務站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。

                      2、專用裝置部分:我公司售后服務部在接受用戶請求后,將指派專業維修人員上門服務。

                      3、服務時間:省外維修,二十四小時內將指派專業維修人員上門服務;省內維修,二十四小時內維修人員可到達指定地點.

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